Kontakt / sichere Erstaufnahme

Stellen Sie über den Kanal Kontakt her, der zur Arbeit passt.

Nutzen Sie den passenden Kanal für formelle Anfragen, bestehenden Support, verschlüsselte Koordination oder sensiblen Systemkontext.

Schriftliche Erstaufnahme bevorzugt / Verschlüsselung verfügbar / kein Tracking-Funnel

/reach/channels
Kontaktgrundsätze
Für sensible Details PGP verwenden.
Kontext vor Dringlichkeit liefern.
Bestehende Arbeit gehört in Tickets.
Verschlüsselter Weg Ruhige Erstaufnahme
Kommunikationskanäle

Wählen Sie den Weg, der zu Sensibilität, Dringlichkeit und Kontinuität passt.

Telegram

Schnelle Koordination

Geeignet für schnelle Abstimmung und unkomplizierten Austausch. Sensibler Kontext sollte bei Bedarf auf verschlüsselte Kanäle verlagert werden.

@archonsystems
Wird überwacht, wenn verfügbar

XMPP / Jabber

Föderiertes Protokoll

Geeignet für föderierte Kommunikation mit geringer Abhängigkeit. Für sensible operative Details wird OMEMO bevorzugt.

contact@example.com
OMEMO-Verifizierung verfügbar

E-Mail

PGP bevorzugt

Am besten für formelle Anfragen, schriftliche Erstaufnahme, Angebote und ausführlichen technischen Kontext. Verschlüsseln Sie sensibles Material mit dem unten stehenden öffentlichen Schlüssel.

contact@example.com
Schriftliche Antwort bevorzugt

Support-Ticket

Bestehende Arbeit

Für bestehende Kunden, operative Nachverfolgung, Projektprobleme oder Arbeiten, die eine nachvollziehbare Historie benötigen.

Neues Ticket öffnen
Authentifizierung erforderlich
Öffentlicher PGP-Schlüssel

Verschlüsseln Sie sensibles Material, bevor Sie es über öffentliche Infrastruktur senden.

Verifizieren Sie bei hochsensibler Kommunikation den Fingerabdruck über einen alternativen Kanal, bevor Sie operative Details teilen.

public_key.asc Herunterladen 
-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
Verifizierung
Primäre Prüfung
Vergleichen Sie vor der Verwendung den Fingerabdruck des heruntergeladenen Schlüssels.
Sensible Arbeit
Bestätigen Sie ihn über Telegram, XMPP oder einen anderen bekannten Kanal.
Umgang
Übermitteln Sie Kontext, Rahmenbedingungen und Annahmen des Bedrohungsmodells klar.
Kommunikationsprotokoll

Eine klare Erstaufnahme reduziert Verzögerungen und vermeidet unnötige Rückfragen.

Seien Sie konkret

Nennen Sie Kontext, Rahmenbedingungen, aktuellen Systemzustand, gewünschtes Ergebnis und jede feste Frist.

Bei Bedarf verschlüsseln

Senden Sie keine Geheimnisse, Zugangsdaten, privaten Infrastrukturdetails oder sensiblen Protokolle im Klartext.

Rechnen Sie mit einer schriftlichen Antwort

Antworten erfolgen bewusst. Komplexe Anfragen werden geprüft, bevor Umfang, Zeitplan oder Machbarkeit besprochen werden.

Aktuelle Verfügbarkeit
Überwachte Kanäle

Offen für ernsthafte, klar umrissene Anfragen.

Die Antwortzeit hängt von der aktuellen Auslastung, der Komplexität der Anfrage und davon ab, ob die erste Nachricht genügend Kontext zur Bewertung enthält.

Schriftlicher Kontext bevorzugt Verschlüsselter Weg verfügbar