İletişim / güvenli başvuru

Çalışmaya uygun kanal üzerinden iletişim kurun.

Resmî talepler, mevcut destek, şifreli koordinasyon veya hassas sistem bağlamı için uygun kanalı kullanın.

Yazılı başvuru tercih edilir / şifreleme mevcut / izleme hunisi yok

/reach/channels
İletişim yaklaşımı
Hassas ayrıntılar için PGP kullanın.
Aciliyetten önce bağlam sağlayın.
Mevcut işler destek kayıtlarında yürütülmelidir.
Şifreli kanal Sakin başvuru
İletişim kanalları

Hassasiyet, aciliyet ve süreklilik gereksinimine uygun yolu seçin.

Telegram

Hızlı koordinasyon

Hızlı koordinasyon ve düşük sürtünmeli iletişim için uygundur. Hassas bağlam gerektiğinde şifreli kanallara taşınmalıdır.

@archonsystems
Müsait oldukça takip edilir

XMPP / Jabber

Federe protokol

Federe ve düşük bağımlılıklı iletişim için uygundur. Hassas operasyonel ayrıntılarda OMEMO tercih edilir.

contact@example.com
OMEMO doğrulaması mevcut

E-posta

PGP tercih edilir

Resmî talepler, yazılı başvurular, teklifler ve ayrıntılı teknik bağlam için en uygun kanaldır. Hassas materyalleri aşağıdaki açık anahtarla şifreleyin.

contact@example.com
Yazılı yanıt tercih edilir

Destek kaydı

Mevcut çalışmalar

Mevcut müşteriler, operasyonel takip, proje sorunları veya izlenebilir geçmiş gerektiren işler için.

Yeni destek kaydı aç
Kimlik doğrulama gerekli
PGP açık anahtarı

Hassas materyalleri herkese açık altyapı üzerinden göndermeden önce şifreleyin.

Yüksek hassasiyetli iletişimde, operasyonel ayrıntıları paylaşmadan önce parmak izini alternatif bir kanal üzerinden doğrulayın.

public_key.asc İndir 
-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
Doğrulama
Birincil kontrol
Kullanmadan önce indirilen anahtarın parmak izini eşleştirin.
Hassas çalışma
Telegram, XMPP veya bilinen başka bir kanal üzerinden doğrulayın.
İçerik aktarımı
Bağlamı, kısıtları ve tehdit modeli varsayımlarını açıkça iletin.
İletişim protokolü

Net bir başvuru gecikmeyi azaltır ve gereksiz yazışmaları önler.

Açık olun

Bağlamı, kısıtları, mevcut sistem durumunu, hedeflenen sonucu ve kesin son tarihleri belirtin.

Gerektiğinde şifreleyin

Gizli bilgileri, kimlik bilgilerini, özel altyapı ayrıntılarını veya hassas günlükleri düz metin olarak göndermeyin.

Yazılı yanıt bekleyin

Yanıtlar dikkatle hazırlanır. Karmaşık talepler; kapsam, zaman çizelgesi veya uygulanabilirlik konuşulmadan önce incelenir.

Mevcut uygunluk
Takip edilen kanallar

Ciddi ve kapsamı iyi tanımlanmış taleplere açığız.

Yanıt süresi mevcut iş yüküne, talebin karmaşıklığına ve ilk mesajın değerlendirme için yeterli bağlam içerip içermediğine bağlıdır.

Yazılı bağlam tercih edilir Şifreli kanal mevcut